Kontakt

Har du spørgsmål til vores produkter, service eller andet, så skriv til os via e-mail eller giv os et kald.

Send os en mail
Mail: kundeservice@pindj.dk
Vi besvarer mails inden for 1-2 hverdage

Hovednummer
+45 62 21 12 92

Telefontider:
Man - fredag: kl.10-12 & 14-16
(Telefonen har lukket fra 12-14)
Lørdag & søndag: Lukket

Åbningstider for butikken
Mandag - Torsdag: 10:00 - 17:30
Fredag: 10:00 - 18:00
Lørdag: 10:00 - 14:00
Søndag: Lukket

Adresse
Pind J. Design Guldsmedie
Gerritsgade 44, 5700 Svendborg
CVR nr: 3693 7041

Returnering og ombytning

Reklamation

Kundeklub

Ofte stillede spørgsmål

Her har vi samlet de hyppigst stillede spørgsmål som du måske også søger svar på.

1. Hvordan returnerer jeg min ordre?

Det er nemt at returnere sin ordre. Vi vedlægger altid en returlabel i vores webordrer. Den kan du bruge mod et returgebyr på kr. 49,-. Husk at sende retur i original emballage og gerne med udfyldt returseddel.

Du kan læse om hvordan du returnerer din ordre her.

2. Der er fejl/skade på varen – hvad gør jeg?

Det sker desværre at nogle varer kan gå i stykker. Vi forsøger altid at pakke varerne forsvarligt ind. Send varen retur med udfyldt returseddel i original emballage med vores returlabel.

Du kan læse om hvordan du skal sende en beskadiget vare retur her

3. Jeg kan ikke logge ind i kundeklubben?

I toppen af hjemmesiden klik på "log ind i kundeklub" og så "send adgangskode" til din mail. Hvis det ikke virker, send en mail til kundeservice@pindj.dk med dit fulde navn, telefonnr og email.

Du kan læse om vores kundeklub her

4. Jeg skal give en gave – kan jeg ændre byttedatoen?

Ja. I kommentaren inden du bestiller, skriver du datoen for hvornår ordren skal gives. Så retter vi det, så modtageren kan bytte hos os. Bemærk vi IKKE kan ændre returret, for at få pengene tilbage.

Du kan læse om vores handelsbetingelser her.